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政务礼仪的重要性

来源:       发布时间:2021-12-03

    政务礼仪,又称公务员礼仪,是国家机关公务人员在工作以及公众场合适用的礼仪标准。公务员是行政机关中活跃、基本的因素。政务礼仪是指国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务,社交接洽时的礼仪标准及原则。随着社会的变革与发展,服务型政府的不断完善和进步,政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。其本质是通过系统的交流原则与技巧,维护机关单位的形象,提高服务的质量与好评度,拉近双方的距离,使工作更加顺利的进行。
    作用
    随着改革开放的发展,人与人之间的交往也在不断的加深,全球化的交流也在不断的深化。国与国之间的交流也在不断的频繁化,因此,在社交的过程中,每个人都代表着一种集体、一种理念,每一种体态都是一种礼仪修养的体现。在交流的过程中,第一印象往往是重要的,在进行交流的过程中,人们所表现出的端庄、友好等,都是一种社交礼仪的运用。

    因此,公务员应当加紧政务礼仪的培训,通过《政务礼仪》课程的学习知礼、懂礼,养成一种良好的礼仪意识。礼仪是一种塑造形象的良好手段,通过个人礼仪的表现,就能观察出个人所代表的背后团体,是一种什么样的形象,具有什么样的内涵。通过讲礼仪,在公众心中树立起良好的社会形象,提升公务员形象在公众心中的地位,从而促进政务工作的顺利进行。

政务礼仪

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